RÜCKNAHMEGARANTIE
Wir hoffen, Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben! Aber für den Fall, dass Sie nicht 100% zufrieden sind, haben wir den Rücksendeprozess super einfach gemacht.
Wie lange muss ich zurücksenden?
Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Sie müssen die Rücksendeverfolgungsnummer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurücksenden und hochladen.
Was ist die Rücksendemethode und muss ich eine Rücksendegebühr bezahlen?？
Es gibt zwei Rückgabemethoden,
1)
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Besuchen Sie unser Retourencenter unter https://skipstars.returnscenter.com/
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Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um zu beginnen
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Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
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Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien
2)
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer / Artikelnummer an return@skipstars.com und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett aus
Welche Artikel sind rückgabefähig?
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Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum
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In unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand
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In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt
Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
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Geschenkkarten
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Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!
Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum.
Können die Artikel umgetauscht werden?
Wir ermöglichen den Umtausch von gekauften Artikeln gegen wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versandt.
Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es?
Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:
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Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
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Rückerstattung auf Store-Guthaben (falls zutreffend)
Wie sende ich die Artikel zurück?
Anweisungen zum Versenden der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach dem Absenden der Rücksendeanfrage erhalten haben.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihr zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Meine Frage wird nicht beantwortet...
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich an uns.